19 января 2007

Вот уже более сорока лет французская компания Heckel Securite занимается производством обуви — спортивной, повседневной и рабочей. По словам Ги Шейена, коммерческого директора Heckel Securite, обувь — это наиболее необходимый и в то же время универсальный элемент среди всех средств индивидуальной защиты. «Независимо от отрасли производства, каждый рабочий нуждается в специальной обуви. Она обеспечивает необходимую защиту: от скольжения, от ударов, от перегрева или, наоборот, от охлаждения. Неважно, какова специализация, качественная спецобувь, нужна каждому рабочему. Такого нельзя сказать о других СИЗ, ведь они узкоспециализированы: рабочий нуждается лишь в одном или нескольких СИЗ. Да и по окончании рабочего дня, он снимает все средства защиты, но иногда забывает снять спецобувь от Heckel Securite, потому что она удобна и красива, и зачастую воспринимается как обувь для повседневной носки».

Сегодня компания Heckel Securite экспортирует рабочую обувь более чем в сто стран. Десять лет назад компания решила идти на восток, завоевывать крупный и очень сложный рынок — российский. О прошлом, настоящем и перспективах дальнейшего сотрудничества размышляет Ги Шейен, коммерческий директор Heckel Securite.

— Как Вам пришла идея освоить российский рынок специальной обуви?
— Так как компания Heckel Securite уже сорок лет занимается производством специальной обуви, то наша обувь представлена практически во всей Европе, в Средней Азии, в Африке. Мы хотели найти новый рынок сбыта — новую страну или новый сектор для сотрудничества. К 1996 г., когда компания Heckel Securite решила осваивать российский рынок, у нас уже накопился опыт сотрудничества со странами Восточной Европы: начали мы с Венгрии, в 1989 г. Очень быстро наша обувь стала там лидером продаж. Компания Heckel Securite в свою очередь получила представление об особенностях восточноевропейского менталитета, поэтому мы были готовы к дальнейшему сотрудничеству с восточноевропейскими странами. После принятия закона о единых нормах для специальной обуви EN 345 нам представился такой шанс. В декабре 1995 г. я поехал в Польшу и заручился согласием польского партнера о сотрудничестве с компанией Heckel Securite. Полгода спустя мы представили на польский рынок обувь, соответствующую единым европейским нормам, хотя Польша тогда еще не была членом Евросоюза. Это была отличная идея. Обувь такого качества стала очень востребована на рынке, и обувь Heckel Securite завоевала и польский рынок спецобуви. Польский опыт стал не менее обнадеживающим, чем венгерский, поэтому мне захотелось продолжить дорогу на восток, найти для партнерства большую и мощную страну. Такой страной стала Россия.

— Каковы были на тот момент особенности российского рынка?
— Когда я приехал в Россию, меня очень поразили две значимые вещи: во-первых, я
встретил различные европейские компании, которые предлагали свою обувь российскому потребителю. Но они не предлагали обувь, соответствующую единым европейским нормам. Это была обувь из старого запаса товаров, обувь, которая после введения закона о единых нормах уже не могла продаваться в этих странах. Поэтому они нашли «достойное» решение: распродать обувь из старых запасов российскому потребителю. Вторая «аномалия», с которой я тогда столкнулся: все средства индивидуальной защиты, которые поставлялись зарубежными компаниями в Россию, были очень современными. И в Санкт-Петербурге, и в Москве были десятки компаний, поставляющих перчатки, очки, каски отличного качества. Такими же, какие в то время можно было встретить в Европе. Обувь же, к моему удивлению, оставалась доисторической. Это была обувь, которая не защищает. Но рабочим и работодателям это не казалось неестественным! Компании Heckel Securite совместно с ее будущим партнером предстояла непростая задача — создать спрос на качественную обувь, соответствующую европейским нормам.

— Почему ваша компания остановила свой выбор на Ассоциации «Восток-Сервис»?
— В поисках будущего партнера я побывал и в Санкт-Петербурге, и в Москве. Мне хотелось лучше понять, что же происходит в России. Я встречался с представителями компаний, которые рассматривал в качестве потенциальных партнеров для Heckel Securite. Среди многих кандидатов я выбрал в партнеры именно «Восток-Сервис», потому что Евгений Сергеевич Шувалов, коммерческий директор «Восток-Сервис» показался мне наиболее умным и интеллигентным среди всех кандидатов. И в 1996 г. вместе с ним мы решились на рискованный шаг: разработать и запустить программу по обеспечению российского потребителя качественной обувью, которая соответствовала бы его менталитету, вкусу и потребностям.

— Как же Вам удалось приучить российского потребителя, зачастую надеющегося «на авось», к качественной, а значит и дорогой защите?
— Конечно, это не было делом одного дня. Мы совместно с Евгением Сергеевичем проводили множество пресс-конференций, индивидуально общались и со специалистами по охране труда, и с директорами заводов. Еще одним важным моментом стало обучение российских менеджеров тому, как надо продавать. В России народ не любит себя рекламировать, поэтому нужно было учить людей тому, как нужно продавать, самым важным и базовым вещам. Для этого многие из менеджеров приезжали к нам в Страсбург на стажировку.

— Вот уже 10 лет продолжается сотрудничество двух лидеров, производящих средства индивидуальной защиты. Каковы результаты вашей совместной деятельности?
— Самый главный результат это то, что нам все-таки удалось создать спрос на качественную специальную обувь в России. В 1996 г., в начале нашего сотрудничества, мы представили российскому потребителю восемь моделей рабочей обуви, сегодня их уже порядка тридцати! В 2001 г. впервые в истории Heckel Securite было создано совместное предприятие — в Тульской области, в Узловой открылась обувная фабрика, выпускающая обувь совместного производства. Сейчас это 300000 пар обуви в год. К тому же появляются действительно инновационные продукты, которым нет аналогов. Это обувь на нитриловой подошве с поликарбонатным защитным подноском ПОЛИКАП.

— В чем же уникальность подобной обуви?
— Впервые в истории производства специальной обуви нам удалось разработать уникальное сочетание: идеальная кожа + идеальная подошва + поликарбонатный подносок. Мы стали выпускать обувь на нитриловой подошве. Нитрил достаточно трудно произвести, но он обладает рядом преимуществ перед полиуретаном. Во-первых, нитриловая подошва не скользит. А это очень важно практически для всех видов производства: ведь, при падении, вызванном скольжением, рабочий чаще всего получает травму не ноги, а головы. Во-вторых, нитрил хранится в любых условиях, не теряя при этом защитных качеств. Полиуретан же, при несоблюдении определенного температурного режима и уровня влажности, их теряет. Также важен и вопрос гигиены: нога в обуви на нитриловой подошве не потеет. Следующее, что мы изменили, — это подносок. В новой серии обуви НИТРИЛ ПОЛИКАП мы используем поликарбонатный подносок. Он защищает в 2 раза лучше, чем металлический. А также он гораздо шире, что очень важно для русского потребителя, и легче. Все это обеспечивает комфорт и отличную защиту стопы.

— Какие модели этой серии Вы предлагаете российскому потребителю?
— На сегодняшний день мы предлагаем российскому потребителю одиннадцать моделей серии НИТРИЛ ПОЛИКАП: это сапоги РОРИГ ПОЛИКАП. СУПЕР РОРИГ ПОЛИКАП, СИБИРЬ ПОЛИКАП, СУПЕР СИБИРЬ ПОЛИКАП, полуботинки АЛЛЕГРОН ПОЛИКАП, сандалии ПОЛИКАП, ботинки СТОПАК ПОЛИКАП, высокие ботинки ФОРЕСТЬЕ ПОЛИКАП, ботинки для сварщиков ФОНДЕР ПОЛИКАП и РАНЖЕР ФОНДЕР ПОЛИКАП, а также ботинки для защиты от электродуги СТОПАК ПОЛИКАП ЭЛЕКТРА.

— Компания Heckel Securite представлена более чем в ста странах. Скажите, учитываются ли «национальные» особенности каждой страны?
— Да, конечно. Индивидуальный подход — один из ключевых моментов успешного бизнеса. До введения единых норм к защитным качествам рабочей обуви (1995 г.) во Франции специальную обувь использовать было не обязательно. Поэтому мы экспортировали большую часть нашей продукции. Это позволило нам узнать, с какими проблемами сталкиваются те или иные страны, и придумать, как можно эти проблемы устранить. К началу работы с Россией мы уже знали о проблеме холода, так как работали в Скандинавии, о проблеме повышенных температур, так как работали в Африке, о том, какие проблемы возникают на нефтяной отрасли промышленности — потому что мы уже работали с Саудовской Аравией, с Кувейтом и ОАЭ. Конечно, мы учитываем не только климатические условия, но и менталитет потребителя, и социальное положение в стране. Например, специально для российского потребителя была расширена размерная линейка: в России на производстве работает очень много женщин, поэтому размерный ряд сейчас начинается с 36 размера, а не с 38, как было раньше. У каждой национальности свои анатомические особенности стопы, которые Heckel Securite старается учитывать. В России, например, это полнота. Поэтому рабочая обувь для России производится с широкой колодкой, тогда рабочий с любой полнотой стопы в течение всего дня чувствует себя удобно.

— Вы успешно сотрудничали с Ассоциацией «Восток-Сервис» в течение пяти лет. Эта компания была и до сих пор является Вашим единственным дистрибутором в России. Почему же возникла идея создания совместного предприятия этих двух компаний, которое бы производило обувь уже в России?
— Причин для создания завода было несколько. Так как рынок России стал нам очень интересен, от этого страдали другие страны, ведь мы стали уделять большое внимание производству обуви именно для России. Рынок России был новым, поэтому непредсказуемым. Фабрика в России позволила бы стать ближе к потребителю, и поэтому мы решили организовать совместное предприятие с Ассоциацией «Восток-Сервис», в Узловой, чтобы предлагать российскому потребителю обувь, произведенную в России и соответствующую одновременно российским и европейским нормам безопасности. Это очень важно для многих специалистов по охране труда, которые привыкли отдавать предпочтение всему отечественному. Совместная фабрика была создана в 2001 г., через шесть лет после начала сотрудничества с «Восток-Сервис». Мы нашли здание, оборудовали его современной техникой, и дали рабочим рецепт того, как производить качественную обувь.

— Легко ли было русским рабочим перестраиваться на европейский лад, следуя лишь «рецепту»?
— Чтобы рабочие изучили технологию производства обуви, мы приглашали их на наш завод в Эльзас. Рабочие осваивали все процессы от начала до конца. Учились пользоваться новым оборудованием. Только после этого  можно было быть уверенным, в качестве обуви совместного производства.

— Создание совместного предприятия — шаг рискованный, основанный на полном доверии партнеров. Был ли к тому времени у Heckel Securite подобный опыт партнерства?
— Совместное предприятие в Узловой м по сей день является единственным совместным предприятием Heckel Securite. Можно сказать, что наше партнерство c Ассоциацией «Восток-Сервис» переросло в братство. Мы проходим весь путь от производства до продажи вместе. Для нас перестали существовать таможенные проблемы. Сегодня предприятие производит обувь на нитриловой подошве, материалы для производства поставляются из Франции. Также из Франции мы привозим обувь, которая производится только во Франции, это, например, ботинки Асфальт-Мастер.

— Какой опыт совместного сотрудничества оказал влияние на работу компании Heckel Securite в целом?
— Десять лет назад мы пришли в Россию с европейскими представлениями о качественной обуви. Сегодня, благодаря опыту работы с Россией, мы возвращаемся в Европу с уникальным продуктом — с обувью на нитриловой подошве и с поликарбонатным подноском — НИТРИЛ ПОЛИКАП! Работая в различных странах, компания Heckel Securite всегда учитывала «национальные» особенности: это и климат, и строение стопы, и наиболее развитые отрасли промышленности. В России к таким особенностям можно отнести широкую стопу, различия в климате, необходимость обеспечить защиту против скольжения, например, в нефтегазовой промышленности, очень развитой в этой стране. С учетом всех этих требований был создан уникальный продукт, сочетающий кожу высшего качества с нитриловой подошвой и поликарбонатным подноском. Поликарбонатный подносок шире металлического, легче его в 2 раза и обеспечивает большую степень защиты от ударов. Нитриловая подошва выдерживает низкие (до -40°С) и высокие (до +300°С) температуры, она устойчива к скольжению и долговечна. И этот продукт родился благодаря опыту сотрудничества с Россией!

— Каковы перспективы дальнейшего сотрудничества?
— Создание обуви серии НИТРИЛ ПОЛИКАП — это революция в области производства специальной обуви, поэтому основные ставки мы делаем именно на нее. Уверен, у нас большие перспективы!

Автор: Надежда Маленко