Согласно исследованию Гарвардского университета, проведенного в 2007 году, на благотворительность через использование интернет-технологии было собрано $20 млрд, из них более половины – $10,4 млрд, пришлось на США. Подобных исследований в России не проводилось, есть лишь мнения экспертов, которые  оценили этот показатель примерно в $6 млн. Среди лидеров сборов – "Российский фонд помощи", "Помоги.Орг" (Pomogi.org), "Подари жизнь", Greenpeace, Всемирный фонд дикой природы в России (WWF). "Многие эксперты сходятся во мнении, что чем эффективней будет развит фандрайзинг в Интернете, тем эффективней будет НКО", - считает Татьяна Бурмистрова, директор Фонда развития некоммерческих организаций "Школа НКО" (Москва).

Для осуществления благотворительной деятельности Интернет предоставляет такие возможности, без использования которых сегодня некоммерческой организации просто невозможно эффективно работать и увеличивать количество своих сторонников. И даже если средства поступают не посредством технологий интернет-пожертвований, а через банк или наличными на счет благотворительного фонда или напрямую адресату, зачастую причиной этому является работа, проведенная в Интернете. Это и грамотно работающий web-сайт, электронные рассылки, использование социальных сетей и блогов для привлечения волонтеров и сбора средств.

Интернет-пожертвования

Необходимыми условиями для развития благотворительности в Интернете является доверие граждан к некоммерческим организациям (НКО) и развитая практика осуществления платежей через интернет. Что касается информированности и доверия российских граждан к НКО, то согласно данным Исследовательской группы ЦИРКОН, лишь 10-12% российских граждан доверяет сообщениям НКО.  Ситуация с интернет-платежами обстоит не лучше, несмотря на то, что необходимые условия для их развития существуют. 

"По данным международных исследований считается, что рынок интернет-платежей имеет все необходимые условия для развития, когда количество пользователей Интернет превышает 25% от населения. Если в российском Интернете сейчас присутствует около 40 млн человек, то это базовое условие существует. Тем не менее, платежи через интернет пока не распространены, и несмотря на то, что этот рынок растет быстрыми темпами, 30-40% в год, он остается все еще очень маленьким" - сказала Анастасия Акрамовская, директор по развитию и консультированию филиала Благотворительного фонда "Чаритиз Эйд Фаундейшн" — CAF России, на проходившей в Москве 9 апреля общественной дискуссии "Интернет – не место для благотворительности?".

По исследованию ЦБ примерно 1,3% пользователей банковских карт совершают платежи через интернет. Самыми распространенными технологиями интернет-пожертвований являются (в порядке убывания): Яндекс.Деньги, WebMoney, Chronopay, CyberPlat, RuPay, PayPal, Рапида, Элекснет, iKobo Money Transfer, RBK Money, Assist

Технологии пожертвований через интернет пока слабо используются и самими некоммерческими организациями. "Еще пару лет назад возможность принимать пожертвования через интернет с помощью карт была у такого числа фондов, что на одной руке можно посчитать. Это произошло потому, что в какой-то момент провайдеры этой услуги, решили добавить НКО в список тех, с кем они не работают. Исключения делались лишь для крупных фондов из-за выгоды прохождения большого количества средств. Поэтому лишь те, кто успел подключиться, использовали эту систему. До определенного времени все региональные фонды, новые фонды, маленькие фонды были лишены такой возможности. И только с конца 2008 года благодаря огромной работе проведенной CAF эта возможность у них появилась. Надеюсь, что сейчас пойдет рост платежей не только у крупных фондов, но и у региональных, которые раньше могли подключить только "Яндекс Деньги". Это первая платежная система, которая протянула руку интернет-благотворительности - сделала специальные льготные условия, комфортные условии работы, удобную отчетность и т.д." – считает финансовый директор интернет-фонда "Помоги.Орг" Мила Шахматова.

Фонд  "Помоги.Орг" был создан в Интернете и всю свою активную деятельность осуществляет только там, не используя других способов продвижения. Несмотря на это, лишь 5-8% от $1 млн собираемых в год средств, поступают в фонд посредством электронных платежей: Яндекс Деньги, кредитные карты, PayPAL, WEBmoney. Остальные деньги проступают через банк и наличными.

Показатели у других известных фондов также говорят о том, что россияне не привыкли использовать интернет-платежи для благотворительности: "Подари жизнь" (Москва) – из 18 млн рублей в месяц, 1 млн - через банковские карты; БФ "АдВита" (СПб) – до 20%, WWF (Москва) - от 6 до 16%, ОБФ "Родительский мост" (СПб) – 1-2%, в месяц от общего объема собранных средств.

Другая ситуация складывается лишь у "Российского фонда помощи". За прошлый год фонд собрал $9 млн, (218 млн рублей) из них с помощью интернета - $4,8 млн (118 млн рублей). До недавнего времени РОО "Дети и родители против рака" (СПб) собирали до 70% посредством платежей по банковским картам через интернет. "Но поскольку российское законодательство не предусматривает возможности перевода пожертвований в пользу НКО с использованием банковских карт посредством интернет-платежей, а банк, с которым мы работали, прекратил осуществлять эту услугу, то в настоящий момент нам приходится срочно искать новые возможности. Пока мы подключились к программе "Благо.ру"" -  рассказала исполнительный директор РОО "Дети и родители против рака" Екатерина Киселева.

Программа "Благо.ру" представляет собой один из механизмов сбора частных пожертвований на благотворительные и иные общеполезные цели. На сайте Blago.ru представлены некоммерческие организации, прошедшие экспертизу CAF Россия. Гости сайта могут перечислять пожертвования CAF Россия для последующего их использования в соответствии с назначением, определенным жертвователем, т.е. в пользу конкретной НКО - участника Программы. Для совершения пожертвований предоставляется возможность использовать различные системы электронных платежей, а также перечислять средства со своего банковского счета. Проект еще очень молодой, ему еще нет года, и всего собирает только 80 тыс. рублей в месяц, но динамика идет положительная. Сложнее собирать средства в целом для некоммерческой организации, чем на конкретный случай, как это делают фонды на собственных сайтах.

"Пока в нашей стране у людей нет привычки запросто платить в интернете. Есть технологии, платежные системы, но привычки нет. А для массового сбора пожертвований нужно активно опираться на привычные людям механизмы" – считает Дмитрий Даушев, координатор программы "Сторонники WWF России".

По его мнению, преимуществом on-line является: активная аудитория, большое количество участников, вирусный маркетинг, мгновенная передача любых объемов информации, возможность интерактивности, легкое вхождение в контакт, при грамотном подходе, очень низкая, стремящаяся к нулю стоимость и высокая степень аналитичности. В тоже время есть причины, по которым интернет хуже off-line: рассеянный интерес, быстрое переключение, спонтанно принимаемые решения (кликом), высокая конкуренция за внимание, низкие отклики, СПАМ-фильтры, частая смена адресов у пользователей. С одной стороны преимущества дают возможность выстраивания долгосрочных отношений с жертвователями, с другой стороны – очень высокая конкуренция за внимание, мешает увеличивать ряды своих сторонников.