I. Общие положения

1. IT-менеджер относится к категории руководителей.
2. IT-менеджер должен знать:
   - Нормативные и методические материалы по организации автоматизированных систем управления.
   - Сетевое аппаратное и программное обеспечение.
   - Средства сетевого и системного управления.
   - Организацию планирования и оперативного управления производством.
   - Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями.
   - Порядок постановки задач, их алгоритмизации.
   - Основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования.
   - Информационные технологии, информационные процессы.
   - Основы менеджмента.
   - Английский язык.
   - Социологию и психологию социально-технологических систем.
   - Основы экономики, организации производства, труда и управления.
   - Информационное законодательство.
   - Основы трудового законодательства.
   - Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
3. Назначение на должность IT-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
4. IT-менеджер подчиняется непосредственно ________________________.
5. На время отсутствия IT-менеджера (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
6. _________________________________________________________________.
7. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

IT-менеджер:

1. Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.
2. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.
3. Разрабатывает методологическую основу информационной системы.
4. Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
5. Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.
6. Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.
7. Осуществляет:
   7.1. Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
   7.2. Планирование ресурсов (capacity management).
   7.3. Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
   7.4. Управление изменениями (change management):
   - управление запросами на изменения (RfC);
   - подтверждение и планирование изменений;
   - управление приоритетами запросов.
   7.5. Управление составом ИС (сonfiguration management):
   - контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;
   - предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;
   - взаимосвязь элементов инфраструктур.
   7 .6. Управление надежностью (availability management).
   7 .7. Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
8. Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
9. Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.
10. Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
11. Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы.
12. _________________________________________________________________.
13. _________________________________________________________________.